Öka kvaliteten i medarbetarsamtalet/svåra samtal
Att få ökad kunskap och färdighet i att genomföra utvecklingssamtal/medarbetarsamtal
Färdighet i att kunna genomföra medarbetar- och svåra samtal
Alla chefer som genomför dessa samtal
Syfte och mål med medarbetar- och svåra samtal
Innehåll och struktur
Samtalsmetodik
Kroppsspråk
Uppföljning – när och hur
Praktisk träning – rollspel